Khách sạn Royal Lotus Hạ Long

* Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:

- CMND hoặc Passport , trẻ em mang Giấy khai sinh photo

- Phiếu xác nhận (Mã booking) đặt phòng do Vietocean cấp

• Tất cả các yêu cầu hủy phòng phải được gửi bẳng văn bản, fax, hoặc thư điện tử và được Khách sạn xác nhận.
• Mùa thấp điểm:

- Hủy 03 - 02 ngày trước ngày đến: Tính 50% tiền phòng cho mỗi phòng đặt;

- Hủy 1 ngày trước ngày đến hoặc không đến: Tính 100% tiền phòng cho mỗi phòng đặt.

• Mùa cao điểm:

- Hủy 07 - 04 ngày trước ngày đến: Tính 50% tiền phòng cho mỗi phòng đặt;

- Hủy 03 ngày trước ngày đến hoặc không đến: Tính 100% tiền phòng cho mỗi phòng đặt.

• Trẻ em dưới 6 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ: miễn phí tiền phòng và ăn sáng (Tối đa 2 trẻ/phòng)
• Trẻ em từ 6-11 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ: tính 50% phí ăn sáng (Tối đa 2 trẻ/phòng)
• Trẻ từ 12 tuổi trở lên, tính như người lớn.
• Phụ thu giường phụ: 535.000 VNĐ

Phí hủy đổi đặt phòng = phí hủy/đổi của khách sạn + phí xử lý giao dịch của VietOcean Travel.

Phí hủy/đổi của khách sạn được chính khách sạn quy định như sau:

Khách hàng đặt phòng sẽ không được quyền hoàn phòng, hủy đặt phòng.

Phí phí xử lý giao dịch của VietOcean Travel:

- Đặt dịch vụ dưới 3 triệu: 2% tổng giá trị đặt phòng (tối thiểu 50.000 đ)

- Đặt dịch vụ trên 3 triệu: 1,5% tổng giá trị đặt phòng

• Ưu đãi Khách Đoàn:

- Đối với mỗi đoàn khách từ 16 phòng thanh toán trở lên sẽ được hưởng chiết khấu 01 phòng (16-1) đã bao gồm ăn sáng; tối đa 02 phòng được chiết khấu một đoàn;

- Điều kiện này không được cộng dồn cho các đoàn khác nhau;

- Phòng chiết khấu chỉ được sử dụng trong khoảng thời gian đoàn ở tại khách sạn.